自己評価結果

保護者様、職員に実施したアンケートの評価内容をもとに作成しました

公表日：2026年1月13日

事業所名：ティルル黒瀬

区分

チェック項目
現状・工夫していること
改善に取り組むこと

環境・体制整備

利用定員に応じた指導訓練室等スペースの十分な確保
・安全に運動ができるスペースを確保している
保護者の評価
はい：12　どちらともいえない：1　わからない：1
【見学に行った時、広く伸び伸びできると思いました】
【もう少し広くても良いと思う】

⇒・今後もその時々に合わせてスペースの使い方を工夫していく

職員の適切な配置
・職員を適切に配置し、安全に留意している
保護者の評価
はい：9　どちらともいえない：1　わからない：4
【足りないと思う】
【子に対しての職員さんの配置数を聞いたことがありません】

⇒・職員の配置数については、今一度説明を行っていく

本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、情報伝達等に配慮した環境など障害の特性に応じた設備整備
・現時点では未対応な部分がある
保護者の評価
はい：12　わからない：2
【ドアのセキュリティーをしてくださっていたのは、びっくりしましたが、安心しています】

⇒・安全な環境作りに努めていく

清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動に合わせた生活空間の確保
・清掃と定期的な消毒を行っている
保護者の評価
はい：12　どちらともいえない：1　わからない：1

⇒・清掃や消毒を徹底し、清潔な環境を保てるよう努めていく

業務改善

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）への職員の積極的な参画
・朝礼やミーティングを通して、意見交換行い、職員全員で業務改善に努めている
・ミーティングを増やし,意見交換の場を増やしていく

第三者による外部評価を活用した業務改善の実施
・社内にて第三者による評価を行っている
・より適正な業務管理のための体制づくりを今後も検討していく

職員の資質の向上を行うための研修機会の確保
・定期的に事業所内での研修を行っている
・今後は研修を増やし、職員のスキルアップを図っていく

適切な支援の提供

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の作成
・適宜保護者や本人のニーズを聞き取っている
保護者の評価
【家ではできないクッキングも工作もティルルで楽しんでいる様で、嬉しそうにしています】

⇒・今後も継続して実施していく

子どもの状況に応じ、かつ個別活動と集団活動を適宜組み合わせた児童発達支援又は放課後等デイサービス計画の作成
・1人ひとりに合ったものを組み合わせて作成している
・今後も見直しながら様々の活動ができるよう計画していく

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画における子どもの支援に必要な項目の設定及び具体的な支援内容の記載
・保護者、本人のニーズを確認、明確化したうえで必要な項目を設定している
・今後も継続して実施していく

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画に沿った適切な支援の実施
・常に計画書に沿った支援を提供している
保護者の評価
【実際に先生にも同じ病気をもっておられる方が居て、子どもの事をよく分かっていただいているなと思います】

⇒・支援内容をこまめにチェックし軌道修正をしながら実施する

チーム全体での活動プログラムの立案
・全職員で意見を出し合い、プログラムの立案を行っている
・事業所だけではなく法人全体で共有していく

平日、休日、長期休暇に応じたきめ細やかな支援
・支援時間の長短、その日の利用者の状況や保護者のニーズに合わせ課題を設定している
保護者の評価
【外出支援はいつも楽しみにしていて、行った後は嬉しそうに話してくれるので、「今後は家族で行こうね。」と言ってお出掛けの参考にしています】

⇒・今後も楽しめる課題の提供や、飽きない内容になるよう工夫していく

活動プログラムが固定化しないような工夫の実施
・毎回記録を取り、前回と重複しないように工夫している
保護者の評価
はい：13　どちらともいえない：1
【すごく楽しんでる様に思えます】
【すごくよくしてくださっていると思います】

⇒・今後も、支援内容が偏らないように配慮していきたい

支援開始前における職員間でその日の支援内容や役割分担についての確認の徹底
・毎日、支援開始前に共有している
・引き続き、徹底していく

支援終了後における職員間でその日行われた支援の振り返りと気付いた点などの情報の共有化
・終了時に支援内容や児童の様子を共有している
・引き続き、情報共有に努め、次の支援に活かしていく

日々の支援に関しての正確な記録の徹底や、支援の検証・改善の継続実施
・連絡帳を使い、職員全員で記録の確認改善につなげている
・引き続き、情報の共有・記録・検証を行っていく

定期的なモニタリングの実施及び児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の見直し
・子どもの実態に合っているか計画を見直すようにしている
・引き続き、常に最適な支援ができるよう、児童の状況に合わせて支援計画の見直しを行っていく

関係機関との連携

子どもの状況に精通した最もふさわしい者による障害児相談支援事業所のサービス担当者会議へり参画
・児童発達支援管理責任者が会議に参画している
・今後も積極的に出席し、情報の取得・共有に努めていく

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援の実施
・対象利用者なし
・現在、対象の利用者がいないが、受け入れが必要になった際は、関係機関と連絡が取れるようにしていく

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備
・協力医療機関はある
・今後も随時連携を図っていく

児童発達支援事業所からの円滑な移行支援のため、保育所や認定こども園、幼稚園、小学校、特別支援学校（小学部）等との間での支援内容等の十分な情報共有
・同じ会社に児童発達支援があるので、そこで情報共有を行っている
・今後も連絡体制を整え、支援に生かしていく

放課後等デイサービスからの円滑な移行支援のため、学校を卒業後、障害福祉サービス事業所等に対するそれまでの支援内容等についての十分な情報提供、
・令和7年4月～開所しているので、移行する人がまだ出てきていない
・引き続き、情報の共有に努める

児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携や、専門機関での研修の受講の促進
・地域の児童発達支援センターから必要に応じて助言を受けている
・今後も研修の受講促進を行っていく

児童発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等デイサービスの場合の放課後児童クラブや児童館との交流など、障害のない子どもと活動する機会の提供
・放課後等デイサービスとの交流はあるが、児童クラブとの交流はない
保護者の評価
はい：7　どちらともいえない：2　わからない：5
【同じ系列で他の地区に住んでいる子ども達と交流できるのが、魅力的です】

⇒・外部と交流ができるよう努めていく

事業所の行事への地域住民の招待など地域に開かれた事業の運営
・会社全体では行っているが、事業所では行っていない
・事業所でもできるようにする

保護者への説明責・連携支援

支援の内容、利用者負担等についての丁寧な説明
・契約時に丁寧な説明を心掛けている
保護者の評価
はい：13　わからない：1
【利用前に説明していただいている】

⇒・引き続き、保護者に納得して頂けるよう丁寧な説明を心掛けていく

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画を示しながらの支援内容の丁寧な説明
・書面やパンフレットを使って分かりやすく説明している
保護者の評価
はい：12　わからない：2

⇒・今後もわかりやすい説明を心掛けていく

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対するペアレント･トレーニング等の支援の実施
・保護者からの相談に対しては個別に対応しているが、積極的なトレーニングの実施には至っていない
保護者の評価
はい：4　どちらともいえない：1　いいえ：1　
わからない：8

⇒・保護者からご要望があれば、その都度対応していく

子どもの発達の状況や課題について、日頃から保護者との共通理解の徹底
・送迎時にできるだけ話をする機会を作っている
・連絡ノートで児童の様子をお伝えしている
保護者の評価
はい：14　
【ノートでの活動内容を見ていると少しずつできている事や本人が成長しているのを感じます】
【ノートを見るのが楽しみです】

⇒・今後も様々な媒体や手法を用いて、細かく情報共有をしていく

保護者からの子育ての悩み等に対する相談への適切な対応と必要な助言の実施
・送迎時に保護者とコミュニケーションを必ずとっており、そこで助言も行っている
保護者の評価
はい：9　いいえ：2　わからない：3
【1時間位なのに子どもの様子をよく見てくださっていると思います】
【送り迎えの時に話せる機会があるので、直接言えるのが良いです】
【子どもの事や家族の事など色々と相談に乗ってもらって助かっています】

⇒・今後も、保護者の悩みに寄り添い、出来る限り助言をしていく

父母の会の活動の支援や、保護者会の開催による保護者同士の連携支援
・現在保護者会は開催していない
保護者の評価
はい：2　どちらともいえない：1　いいえ：4　
わからない：7
【父母会の活動・保護者会というのがあるか分かりません】

⇒・今後は会社で案を出していく

子どもや保護者からの苦情に対する対応体制整備や、子どもや保護者に周知及び苦情があった場合の迅速かつ適切な対応
・迅速かつ適切に対応している
・職員間で問題を共有し、対処方法を考え迅速な対応に努めていく

障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮
・連絡ノートや送迎時などに児童の様子をお伝えしている
保護者の評価
はい：14
【ラインですぐやり取りができるので、安心しています】

⇒・常にわかり易く、丁寧な対応を心がけていますが、より理解が深まるような方法を考えていきたい

定期的な会報等の発行、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報についての子どもや保護者への発信
・インスタグラムを使用して発信している
保護者の評価
はい：11　わからない：3
【インスタグラムで楽しんでいる様子がわかる】

⇒・今後も継続して、こまめに情報等を発信していく

個人情報の取扱いに対する十分な対応
・十分に配慮している
保護者の評価
はい：12　わからない：2
【インスタで子どもだと分かったけど、スタンプしてくださっていたのを見れました】

⇒・今後も個人情報の取り扱いには十分に注意するよう、全職員に周知していく

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルの策定と、職員や保護者への周知徹底
・保護者への説明を行っている
保護者の評価
はい：5　どちらともいえない：1　わからない：8
【お腹を壊していたのを教えてくださったり、吐いてしまった時もすぐ電話を頂けました】

⇒・職員・保護者共に周知徹底する方法を検討していく

非常災害の発生に備えた、定期的に避難、救出その他必要な訓練の実施
・年に2回行っている
保護者の評価
はい：5　わからない：9

⇒・今後も、定期的に実施して意識付けをしていきたい

虐待を防止するための職員研修機の確保等の適切な対応
・研修を行っている
・今後も研修等積極的に行い、職員の意識向上に努めていく

やむを得ず身体拘束を行う場合における組織的な決定と、子どもや保護者に事前に十分に説明・・了解を得た上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画への記載
・現在、対象となる児童はいない
・今後必要となる場合には、しっかりご理解いただけるよう保護者との連携を密にし、報告を行っていく

食物アレルギーのある子どもに対する医師の指示書に基づく適切な対応
・保護者に聞き取りをし、対応の仕方を職員間で共有している
・保護者との連携を密にし、必要時には対応できるよう準備を徹底していく

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内での共有の徹底
・ヒヤリハット事例を職員間で共有している
・引き続き、職員間で問題を共有し、全員で対処方法を考え、適切な対応をしていく