自己評価結果

保護者様、職員に実施したアンケートの評価内容をもとに作成しました

過去の
自己評価

公表日：2026年1月16日

事業所名：NPO法人きずな　放課後等デイサービス事業所　はな

区分

チェック項目
現状・工夫していること
改善に取り組むこと

環境・体制整備

利用定員に応じた指導訓練室等スペースの十分な確保
はい：6
・活動ごとにスペースを分け、仕切りをつけて支援している
・もう少し余裕のあるスペースを確保できたら、安全に活動しやすいと思います。
保護者の評価⇒
はい：8　どちらともいえない：1　わからない：1
・工夫はさていると思うが、やはり狭く感じます。
・低学年の子どもと高学年の子どもの活動スペースを分けてもよいと思う。
・狭いような十分なような、判断しがたい。

⇒
・今後も活動内容に応じて改善を行い、活動しやすい環境を整えていきます。
・子どもたちが快適に、安全に過ごせるように配慮したスペース確保に努めます。

職員の適切な配置
はい：3　いいえ：3
・時間帯によっては配置数が不足していると感じます。
・時折、職員の人数が少ない場合もあります。
保護者の評価⇒
はい：5　どちらともいえない：2　わからない：3
・あまり理解していない。
・職員の配置数がわからない。
・きっと適切なんだろうと思う。

⇒
・利用人数の多い日には職員を多く配置するなど、今後も適切な人員配置を心掛けていきます。

本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、情報伝達等に配慮した環境など障害の特性に応じた設備整備
はい：6
・車椅子でも通れる通路を確保しながら構造化しています。
・子どもたちが施設設備を使いやすいように絵などで表示しています。
保護者の評価⇒
はい：9　どちらともいえない：1
・玄関までスロープがあるのでバリアフリー化されていると思う。
・視覚的によくわかるように整えられている。

⇒
・保護者の意見も伺い、より適切になるよう引き続き工夫をしていきたいと思います。

清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動に合わせた生活空間の確保
はい：6
・清掃箇所や手順等を定めたチェックシートに基づき、毎日清掃、消毒を行っています。
保護者の評価⇒
はい：8　わからない：2
・施設内を見る機会がないので分かりません

⇒
・職員、児童、保護者と共に協力して清潔に保つ努力をしていきます。
・毎日の清掃活動を継続して実施します。

業務改善

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）への職員の積極的な参画
はい：6
・職員間で情報共有できるようホワイトボードを活用しています。
・改善点があれば共有するようにしています。
・毎日のミーティング等で職員間で話し合い、情報を共有し業務改善にあたっています。

第三者による外部評価を活用した業務改善の実施
はい：5　いいえ：1
・職員の意見を聞きながら、検討を進めています。

職員の資質の向上を行うための研修機会の確保
はい：6
・研修には積極的に参加することを心がけています。
・今後も職員からの要望や、必要と思われる研修がありましたら、アナウンスを行います。

適切な支援の提供

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の作成
はい：6
・保護者の意向や本人の意見をくみ取り、計画の作成時に積極的に取り入れるようにしている
保護者の評価⇒
はい：9　わからない：1
・親の意見や希望を取り入れてくれる。
・運動を取り入れている。
・校外活動に積極的。

⇒
・引き続き保護者のニーズと児童の課題を適切に捉え、解決に向けた適切な支援計画の作成に注力していきます。

子どもの状況に応じ、かつ個別活動と集団活動を適宜組み合わせた児童発達支援又は放課後等デイサービス計画の作成
はい：6
・保護者にも理解していただけるように、支援内容は具体的なものを記載している
・引き続き、児童の特性を見極めながら、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて支援していきたいと思います。

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画における子どもの支援に必要な項目の設定及び具体的な支援内容の記載
はい：6
・一人ひとりに応じた支援ができるよう配慮し、計画を作成する際は具体的に支援内容を記載するようにしています。
保護者の評価⇒
はい：9　わからない：1

⇒
・今後も、より細やかな項目や支援内容の設定に努めていきます。

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画に沿った適切な支援の実施
はい：5　いいえ：1
スタッフ全員が利用児全員の支援計画書に目を通すようにしている
特性を理解しようとし、児童の個々の日々の姿を細やかに見ている
保護者の評価⇒
はい：8　どちらともいえない：1　わからない：1

⇒
・より支援計画に沿った目標の達成が出来るように適切な支援の実施を行っていく

チーム全体での活動プログラムの立案
はい：6
・活動内容は会議で決定しています。
・複数の視点が入るよう、職員で話し合い活動プログラムを立案しています。
・事業所だけではなく社内全体で意見を出し合いながらよりよい活動プログラムを作成していきます。
・学校や保育園、家庭で困っていることにも焦点を当てて改善が出来るように努力をしていきます。

平日、休日、長期休暇に応じたきめ細やかな支援
はい：6
・各週に設定したテーマ毎の学習を実施している。その上でテーマに沿ったイベントの考案や、支援の方法を工夫している
保護者の評価⇒
「子どもは通所を楽しみにしているか」
はい：9　どちらともいえない：1
・毎日楽しく通わせてもらっていてうれしく思います。

「事業所の支援に満足しているか」
はい：10
・困った事や悩みを相談すると、すぐに一緒に考えて下さり嬉しい。
・個別の課題など本人の得意なことを伸ばせるよう支援していただいてありがたいです。

⇒
・支援内容について保護者からのヒヤリングを都度行い実施している。
・これからも、平日ではできない支援を休日や長期休暇の時に取り入れ、支援活動が楽しく行えるよう努めていきます。

活動プログラムが固定化しないような工夫の実施
はい：5　いいえ：1
・固定化しないように毎月の活動表を作り、様々な活動ができるよう工夫をしています。
・同じ活動でも、少しずつ難易度を上げるなどして、能力が向上できるようにしています。
保護者の評価⇒
はい：6　どちらともいえない：2　わからない：2
・きっとされているんだろうなとは思っている。
・子どもの特性にもよるが、ある程度、固定化されたプログラムの方があっていると思うこともあるので、そのままでも不満はないです。

⇒
・プログラムの開催日は支援の質を維持できるよう、最適な人員配置に努めていく

支援開始前における職員間でその日の支援内容や役割分担についての確認の徹底
はい：6
・打ち合わせ時間の確保が改善され、職員の連携が取れていると感じる
・放課後デイサービス、児童発達支援の職員間で朝礼、ミーティングを綿密に実施しています。
・今後も、児童にとって適切な支援ができるよう万全な体制を整えていきたいと思います。

支援終了後における職員間でその日行われた支援の振り返りと気付いた点などの情報の共有化
はい：6
・朝礼を行い、送迎の確認、活動内容と児童の予想される動きを共有
それに対する職員の動きを確認している
・引き続き、情報共有を丁寧に行い支援に活かしていけるようにします。

日々の支援に関しての正確な記録の徹底や、支援の検証・改善の継続実施
はい：6
・支援時に気づいた点や共有が必要と感じた情報は職員間で共有するようにしている
・問題点・気づき等利用者の変化はできるだけ細かく記録する
・情報共有しサービスの質の向上につなげていく

定期的なモニタリングの実施及び児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の見直し
はい：5　いいえ：1
・療育状況を話し合い、日々の支援を記録し、次回の支援に生かすようにしている
・引き続き、各児童の発達に沿った支援計画の変更や見直しを行っていきます。

関係機関との連携

子どもの状況に精通した最もふさわしい者による障害児相談支援事業所のサービス担当者会議へり参画
はい：6
・会議に参加し相談員の方と定期的な情報共有することが出来ている
・会議で得た情報は全職員で共有していきます。
・ケース会議には児発管が出席し、相談支援員との情報共有については日々意識しています。

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援の実施
・現在、対象の児童はいない
・引き続き、受け入れがあった際は、速やかに体制が整うよう準備していきます。

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備
・現在、対象の児童はいない
・引き続き、受け入れがあった際は、速やかに体制が整うよう準備していきます。

児童発達支援事業所からの円滑な移行支援のため、保育所や認定こども園、幼稚園、小学校、特別支援学校（小学部）等との間での支援内容等の十分な情報共有
はい：3　いいえ：3
・入所希望児童の見学受け入れ時には、情報を貰っている
・今後も必要な児童がいれば、関係機関、関係者と連絡を取り合い、情報の取得、共有を図り、児童の次のステップへの移行がスムーズになるよう努力します。

放課後等デイサービスからの円滑な移行支援のため、学校を卒業後、障害福祉サービス事業所等に対するそれまでの支援内容等についての十分な情報提供、
はい：5　どちらともいえない：1
・必要であれば、情報提供するための資料を整備しています。
・今後も、必要な児童がいれば、関係機関、関係者と連絡を取り合い、情報の取得、共有を図っていきます。

児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携や、専門機関での研修の受講の促進
はい：2　いいえ：4
・職員に研修情報等を提供し意欲的に参加できるような体制を確保する努力をしています。
・意欲的に研修に参加できるような体制を確保するよう努めていきます。

児童発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等デイサービスの場合の放課後児童クラブや児童館との交流など、障害のない子どもと活動する機会の提供
はい：2　いいえ：4
・公民館や児童クラブとの交流はありませんが、公園などで地域の子ども達と一緒に遊んだりすることがあります。
保護者の評価⇒
どちらともいえない：1　いいえ：4　わからない：5
・きっとされているんだろうなとは思っている。
・障がいのない子との交流機会があるのかは分からない。いろいろな方との交流で刺激を受けてほしいと思う。

⇒
・今後は保護者からの要望も聞きつつ、ふさわしい時期に交流の機会を作っていきます。

事業所の行事への地域住民の招待など地域に開かれた事業の運営
どちらともいえない：1　いいえ：5
・保護者や地域の希望者を募って、特性のある子育ての為の勉強会の開催を検討しています。
・コロナや他の感染症が流行しない時期などを見計らって、地域での交流やイベントの開催についても検討していきます。

保護者への説明責・連携支援

支援の内容、利用者負担等についての丁寧な説明
はい：6
・契約時に支援内容の案内を行い、分かりやすく丁寧に説明するよう心掛けている
保護者の評価⇒
はい：9　どちらともいえない：1
・沢山時間をとって下さり、丁寧に説明をして下さる。

⇒
・契約の際の案内を徹底し、今後も丁寧な説明を心掛けていく

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画を示しながらの支援内容の丁寧な説明
はい：5
・書面等を使って分かりやすく説明している。
・連絡ノートにその日の活動の様子を記入したり、迎えの時、口頭で伝えるようにしています。
保護者の評価⇒
はい：10

⇒
・今後もわかりやすい説明を心掛けていきます。

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対するペアレント･トレーニング等の支援の実施
はい：2　　いいえ：4
・保護者との話し合いや、情報交換を行っている
保護者の評価⇒
どちらともいえない：4　いいえ：1　わからない：5

⇒
・保護者様の悩みや子育てについて話し合う時間等、保護者間での交流も視野に入れて検討していきます。

子どもの発達の状況や課題について、日頃から保護者との共通理解の徹底
はい：6
・送迎時に保護者となるべくお話するようにし、情報共有するようにしている
・送迎時にできるだけ話をする機会を作っています。また、電話やメールを使い定期的に連絡を取り、知り得た情報を職員間で共有するようにしています。
保護者の評価⇒
はい：9　どちらともいえない：1
何かあれば都度報告させてもらっている。

⇒
・理解の差がないように、連絡帳への丁寧な記載など希望に沿った情報共有の方法について検討していきます。

保護者からの子育ての悩み等に対する相談への適切な対応と必要な助言の実施
はい：5
・自分で解答できないことは上司に相談して、適切な助言と支援を行えるよう工夫しています。
・送迎時以外にも、電話で相談をいただいた際は対応しています。
保護者の評価⇒
はい：10
・兄弟の行事ごとなどの相談や申し入れに迅速に対応して下さいました。
・何かあればラインで連絡できるので非常に助かっています。

⇒
・引き続き相談しやすい環境を作り、ご家族に寄り添った適切な支援を行えるよう努めていきます。

父母の会の活動の支援や、保護者会の開催による保護者同士の連携支援
はい：1　いいえ：4
・コロナ禍以降保護者同士の連携を支援できていなかったが、昨年度は家族会を開催することができた
保護者の評価⇒
はい：1　どちらともいえない：4　いいえ：1　わからない：4
・父母会の開催があった
・同じ境遇の方との交流をもっと積極的にやってもらいたいです。

⇒
・家族の要望に沿い、父母会継続を含めイベント開催も検討したいと思います。

子どもや保護者からの苦情に対する対応体制整備や、子どもや保護者に周知及び苦情があった場合の迅速かつ適切な対応
はい：5
・迅速に対応するよう努めています。
・保護者からの苦情は少ない現状ですが、何かあった場合はすぐに上長に報告し対応するように心掛けています。
保護者の評価⇒
はい：9　いいえ：1
・兄弟の行事などの相談や申し入れをすぐに対応して調整してくださるので、参加することができています。

⇒
・苦情が寄せられた場合は、迅速かつ丁寧に対応していきます。

障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮
はい：5
・文字盤や絵カードの使用等による視覚的支援を心がけ、理解しやすいよう工夫しています。
・密に連絡を取るように心掛けている
保護者の評価⇒
はい：10
・定期的にもモニタリングをしてもらっています。
・何かあればLINEで連絡できるので助かります。

⇒
・今後も伝達漏れなどがないよう、注意しながら意思の疎通を図っていきたいと思います。
・言葉で発することが難しい児童に対しては引き続き、視覚効果で分かりやすい支援を心がけていきます。

定期的な会報等の発行、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報についての子どもや保護者への発信
はい：5
・毎月会報を作成しています。
保護者の評価⇒
はい：7　どちらともいえない：1　わからない：2
・毎月の会報で情報を見ることができるので、月ごとの行事予定などがわかりやすい。

⇒
・フェイスブックでは見られないご利用者様も出てくるかと思いますので、プリントアウト等して、直接渡せるよう検討していきます。

個人情報の取扱いに対する十分な対応
はい：6
・個人情報が記載された書類等は、個人情報保護マニュアルに沿って、厳重に管理している
保護者の評価⇒
はい：10
・契約時や書類などの提出の際に、個人情報の取扱いについての説明を受けているので、特に不安に思うことはありません。

⇒
・送迎時の会話を希望される保護者もいるため、各保護者の希望に沿える対応を検討していく
・発言内容に配慮しつつ、情報共有していく。

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルの策定と、職員や保護者への周知徹底
はい：5
・緊急時の対応マニュアルは作成していますが、保護者への周知は十分ではないです。
保護者の評価⇒
はい：5　わからない：3
・されているんだとは思っています。
・周知があったのかもしれませんが、どのことか覚えていません。すみません。

⇒
・送迎の時間を利用し、保護者に周知していきます。
・職員には周知しているが、保護者に周知出来ていない。防災については、支援計画に記載している。

非常災害の発生に備えた、定期的に避難、救出その他必要な訓練の実施
はい：5
・災害を想定した避難訓練を定期的に行っている
・自然災害の発生も増えているので、今一度見直す方向で動いています。
保護者の評価⇒
はい：3　わからない：7
・非常時に子どもがどう行動したら良いか、日頃から視覚的に理解できるようなものを準備してもらえると良いと思います。
・よくわかりません。
・把握できていません。すみません。
⇒
・今後も訓練の継続と、最新の災害情報取得に努め災害発生時に対応できるように備える
・保護者への周知方法も検討していく

虐待を防止するための職員研修機の確保等の適切な対応
はい：6
・職員間で研修を行っています。
・虐待をテーマとした伝達研修や勉強会を行っています。また、それに基づきミーティングなどを活用して、職員間で話し合う時間を設けています。
・研修に積極的に参加し、知識や意識の向上に努めます。

やむを得ず身体拘束を行う場合における組織的な決定と、子どもや保護者に事前に十分に説明・・了解を得た上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画への記載
はい：6
・現在、拘束が必要な児童は在籍していません。
・今後身体拘束が必要となる場合には、利用者や保護者にしっかり説明をし、了承を得たうえで対応していく

食物アレルギーのある子どもに対する医師の指示書に基づく適切な対応
はい：6
・現在、対象の児童は在籍していません。
・対象の児童がいれば保護者を通じて確認し、アレルギー表を作るなど受け入れ時の体制は整えています。
・聞き取りを元にアレルギーの注意の必要な児童の一覧表を作成する
・間違いが起きないよう準備、運営を徹底していく

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内での共有の徹底
はい：6
・事例をとりまとめ立案と対策を策定している
・ヒヤリハットは職員会議で共有し対策を講じていく
・ミーティングを行い、職員間で事例を共有し防止策を検討しています。