自己評価結果

保護者様、職員に実施したアンケートの評価内容をもとに作成しました

過去の
自己評価

公表日：2026年1月16日

事業所名：放課後等デイサービス　ららぽーと千代田

区分

チェック項目
現状・工夫していること
改善に取り組むこと

環境・体制整備

利用定員に応じた指導訓練室等スペースの十分な確保
・はい　8件　

・活動の内容や時間帯により人数が集中する事がある
・児童の状態に合わせて、部屋を振り分ける工夫をしている
・不要な物を処分したり物の配置に留意したりして、活動空間を広く取れるようにしている
保護者の評価
・はい　8件　・どちらともいえない　　2件
・いいえ　０件　・わからない　1件

・室内を見る機会がないので分からない
・子どもの人数で考えると適切だと思う
⇒
・今後は保護者様に見てもらえる機会を設けていきます
・整理整頓や配置を工夫して、少しでも広く活動スペースを確保できるよう努めていきます

職員の適切な配置
・はい　8件　・いいえ　１件

・毎月シフト表を作成し、適切な人員配置になるよう取り組んでいる
保護者の評価
・はい　5件　・どちらともいえない　　2件
・いいえ　0件　・わからない　4件

・活動時の様子を見ていないので、分からない
・1日を通して見たことがないので、分からない
・先生の専門が分からないので、何とも言えない
⇒
・保護者様に室内の様子を見てもらえる機会を設け、安心してご利用いただけるように努めていきます
・引き続き適切な人員配置ができるよう、人員確保に努めていきます

本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、情報伝達等に配慮した環境など障害の特性に応じた設備整備
・はい　4件　・いいえ　4件

・施設内の段差はないが玄関には段差があり、難しいと感じるときがある
・施設の構造上、完全なバリアフリーにはなっていない
保護者の評価
・はい　5件　どちらともいえない　2件
・いいえ　０件　・わからない　4件

・室内を見る機会がないので、よく分からない
・配慮されていると思う
⇒
・危険と思われる場所へのイラストや文章での注意喚起を継続していきます
・スロープを設置し、入口の段差を軽減できるよう検討していきます

清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動に合わせた生活空間の確保
・はい　7件　・いいえ　2件

・清掃箇所や手順等を定めたチェックシートに基づき、毎日清掃、消毒を行っている
・棚等が少なく、床に物が置かれている
保護者の評価
・はい　7件　・どちらともいえない　1件　・わからない　3件

・見ることが少ないので、よくわからない
⇒
・支援前後に清掃、消毒を継続していきます
・活動する十分なスペースが確保できるよう、引き続き整理整頓を心がけてまいります

業務改善

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）への職員の積極的な参画
・はい　7件　・いいえ　2件

・定期的に会議を行い、話し合いをしている
・今後も継続して職員で話し合い、業務改善に努めていきます
・職員1人1人が積極的に関わっていけるよう、開かれた会議作りをしていきます

第三者による外部評価を活用した業務改善の実施
・はい　8件
・社内にて第三者による評価を行っている
・今後も実施していきます

職員の資質の向上を行うための研修機会の確保
・はい　7件　・いいえ　2件

・研修の機会があれば参加するようにしている
・以前よりも研修回数が少なくなっているように思う
・研修への積極的な参加を促していきます
・研修に参加しやすい環境作りに努めます

適切な支援の提供

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の作成
・はい　9件　

・子どもの現状と課題を客観的に把握できるよう、アセスメントは慎重かつ丁寧に実施している
・子どもの状況を適切に把握し、保護者様からニーズの聞き取りをした上で、支援計画を策定している
保護者の評価
・はい　10件　・どちらともいえない　1件
・いいえ0件

・子どものできることや言葉数が増えた
・どういった支援をしていただけるか、しっかり説明をしてもらっている
⇒
・引き続き、子どもの現状と目標に沿った支援計画を策定し、保護者様と共有を図っていきます
・面談以外でも保護者様のニーズを確認できる方法を検討していきます

子どもの状況に応じ、かつ個別活動と集団活動を適宜組み合わせた児童発達支援又は放課後等デイサービス計画の作成
・はい　9件　

・集団活動に至るまでに練習が必要な子どもや個別活動が強みな子どもなど、各子どもの特性や課題分析に基づいた活動計画を作成している
・今後も、各子どもにあった支援計画の作成に努めていきます
・個別活動と集団活動をバランスよく支援に取り入れていきます

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画における子どもの支援に必要な項目の設定及び具体的な支援内容の記載
・はい　9件　

・必要な項目に沿って、支援内容を記載している
・支援がスムーズに行えるよう、具体的に記載するようにしている
・子どもへの支援が滞りなくできるよう、引き続き具体的な支援計画を作成していきます

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画に沿った適切な支援の実施
・はい　9件　

・それぞれの目標や発達段階に応じて、社会性やコミュニケーション能力の向上支援など、プログラムを日々工夫し支援をしている
・計画に沿って適切な支援を継続していきます
・必要に応じて計画の変更にも柔軟に対応していきます

チーム全体での活動プログラムの立案
・はい　9件　

・ミーティングをしている
・職員ミーティングにて、個別支援計画や意向に沿った活動プログラムを提供できるよう話し合いをしている
・今後も子どもや保護者様の意向を踏まえながら、活動プログラムを作成していきます
・より多角的な視点で子どもの状況を捉えることができるよう、複数の職員で活動プログラムを考えていきます

平日、休日、長期休暇に応じたきめ細やかな支援
・はい　9件

・支援時間の長短に応じた支援をしている
・休日や長期休暇には平日にできない自然体験、外出支援などを行っている
保護者の評価
・土曜日や長期休みの利用もとても楽しみにしています
⇒
・季節の行事などを活動に取り入れるようにしていきます
・休日は、平日には実施することが難しいプログラムを組み、子どもたちが楽しみながら成長できるよう支援していきたいと思います

活動プログラムが固定化しないような工夫の実施
・はい　9件

・活動内容について、日々職員で話し合っている
・固定化しないように毎月の活動表を作成し、多くの体験ができるよう工夫している
保護者の評価
・はい　9件　・いいえ0件　・わからない　2件

・スタッフがいつも明るく本人も毎日楽しみにしている
⇒
・様々な体験を提供できるよう、活動プログラムを考えていきます
・職員で意見交換をしながら、より良い活動プログラムになるよう工夫を重ねていきます

支援開始前における職員間でその日の支援内容や役割分担についての確認の徹底
・はい　9件　

・開始前に支援内容や役割分担の確認ができている
・ミーティングノートなどを作成し、必要な支援を全員が把握できるようにしている
・引き続き、共有時間確保に努めます
・ノート等を活用し、支援開始前に全員が当日の流れや子どもの状況を把握できるようにしていきます

支援終了後における職員間でその日行われた支援の振り返りと気付いた点などの情報の共有化
・はい　6件　・いいえ　3件

・送迎業務があり当日中の振り返りができないこともあるが、必要事項は共有し確認している
・送迎などで不在の職員には文章に残して伝えるようにしている
・支援終了後の情報共有は送迎があるため難しい場合もあるが、当日中には職員で共有できるよう努めていきます

日々の支援に関しての正確な記録の徹底や、支援の検証・改善の継続実施
・はい　9件　

・どの職員が見てもすぐ理解できるように、支援の記録は正確かつ具体的に記録するようにしている
・今後も正確に記録を残すことを徹底し、支援の検証と改善につなげていけるようにします

定期的なモニタリングの実施及び児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の見直し
・はい　9件

・半年以内に一度を基本としながら、必要に応じ適宜モニタリングを実施している
・支援の進捗状況、達成度、保護者様の意向等を考慮しながら、適宜計画内容を変更している
・今後も定期的なモニタリングを行い、子どもの発達に合わせた計画の作成に努めます

関係機関との連携

子どもの状況に精通した最もふさわしい者による障害児相談支援事業所のサービス担当者会議へり参画
・はい　8件　・いいえ　1件

・管理者が参加している
・引き続き会議に参画し、職員間での情報共有に努めます

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援の実施
・現在、対象児童は在籍していない
・必要な時に対応できるよう体制を整えていきます

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備
・現在、対象児童は在籍していない
・必要な時に対応できるよう体制を整えていきます

児童発達支援事業所からの円滑な移行支援のため、保育所や認定こども園、幼稚園、小学校、特別支援学校（小学部）等との間での支援内容等の十分な情報共有
・はい　7件　・いいえ　1件

・入所希望児童の見学受け入れ時には、情報を随時もらっている
・学校との連絡もスムーズに行えている
・関係各所との連携が深まったと感じており、今後もより良い支援ができるよう、情報共有に努めていきます

放課後等デイサービスからの円滑な移行支援のため、学校を卒業後、障害福祉サービス事業所等に対するそれまでの支援内容等についての十分な情報提供、
・はい　5件　・いいえ　2件

・機会があれば対応できるようにしている
・情報共有する機会はまだ少ないですが、必要に応じて対応していきます

児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携や、専門機関での研修の受講の促進
・はい　5件　・いいえ　3件

・社外の研修は受けている
・職員のスキルアップと支援の充実に繋がるよう、積極的な参加を促進していきます

児童発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等デイサービスの場合の放課後児童クラブや児童館との交流など、障害のない子どもと活動する機会の提供
・はい　2件　・いいえ　6件

・現在では交流機会の設置は難しい
保護者の評価
・はい　1件　・どちらともいえない　5件
・いいえ　0件　・わからない　2件

・近隣に児童館がない
・交流しているかもしれないが、よくわからない
⇒
・保護者様の要望を踏まえながら、職員で検討していきます

事業所の行事への地域住民の招待など地域に開かれた事業の運営
・年に一回ほど民生委員さんが来所される
・機会があれば交流の機会を設けたいと思っているが、現状では難しい
・状況を鑑みながら、前向きに検討していきます

保護者への説明責・連携支援

支援の内容、利用者負担等についての丁寧な説明
・はい　9件　

・契約時に具体的に説明をしている
・質問があればその場で解決するようにしている
保護者の評価
・はい　10件　　・わからない 1件　　　　　　　
⇒
・支援を開始する段階で保護者様に疑問が残らないよう、丁寧に説明していきます
・運営規程・重要事項説明書等に変更がある場合には、随時説明をしていきます

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画を示しながらの支援内容の丁寧な説明
・はい　9件　

・書面等を使って分かりやすく丁寧に説明している
・今後も分かりやすい説明を心がけていきます

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対するペアレント･トレーニング等の支援の実施
・はい　6件　・いいえ　3件

・必要に応じて都度支援を行なっている
・会社全体で保護者対応に関する研修会をしている
・保護者様の要望を踏まえながら、引き続き職員で検討していきます

子どもの発達の状況や課題について、日頃から保護者との共通理解の徹底
・はい　9件　

・状況や課題等は連絡ノートに記入したり、電話やメール等で伝えている
・送迎時に保護者様から聞いた事は、他の職員に伝えるようにしている
保護者の評価
・はい　8件　・どちらともいえない　2件
・いいえ0件　・わからない　1件

・送迎の際に詳しく教えていただけます
⇒
・引き続き、送迎時の会話や連絡ノートなどで活動状況の共有に努めていきます
・子どもに関する情報は職員で共有し、支援に活かしていきます

保護者からの子育ての悩み等に対する相談への適切な対応と必要な助言の実施
・はい　8件　・いいえ　1件

・活動の途中でも保護者様から連絡があれば、丁寧な対応を心がけている
・相談があれば持ち帰り、スタッフ間で共有し、保護者様へ返答している
保護者の評価
・はい　6件　・どちらともいえない　1件
・いいえ　１件　・わからない　3件

・困りごとを相談すると対応してもらえます
・送迎の時にしか会わない
⇒
・引き続き気軽に相談できるような体制作りに努めます
・送迎時以外で相談や話し合いができる機会を検討していきます

父母の会の活動の支援や、保護者会の開催による保護者同士の連携支援
・はい　3件　・いいえ　5件

・コロナ禍以降保護者会は開催できていない
・卒業生を送る会等で保護者様を招待できた
保護者の評価
・はい　1件　・どちらともいえない　3件
・いいえ　3件　・わからない　4件

・以前は都合がつかず、参加できなかったが今後あれば参加したい
・もう少し、保護者参加型の行事を行なってほしい
⇒
・保護者会の再開に向けて、前向きに検討していきます

子どもや保護者からの苦情に対する対応体制整備や、子どもや保護者に周知及び苦情があった場合の迅速かつ適切な対応
・はい　9件

・対応は迅速に実施している
・グループ内で速やかに共有、対応できるようマニュアル作りを行っている
保護者の評価
・はい　5件　・どちらともいえない　3件
・いいえ　0件　・わからない　0件

・すぐに対応してくれる
・何かあればすぐに伝えている
⇒
・今後も迅速な対応を心掛けます
・いただいたお言葉は真摯に受け止め、職員で共有し保護者様にご理解いただけるよう丁寧に説明していきます

障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮
・はい　9件　

・一つの方法に固執せずに、子ども一人一人に応じた働きかけをしている
・連絡ノートや送迎時などに様子を伝えている
保護者の評価
・はい　6件　・どちらともいえない　1件
・いいえ　1件　・わからない　3件

・LINEの活用ができていてスムーズ
⇒
・保護者様とのコミュニケーションを密にとり、丁寧な対応を心掛けていきます
・従来のやり方以外でも情報共有できる方法を検討していきます

定期的な会報等の発行、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報についての子どもや保護者への発信
・はい　8件　・いいえ　1件

・お便りや活動表を発行し、保護者様と子どもたちに発信している
保護者の評価
・はい　7件　・どちらともいえない　1件
・いいえ　0件

・情報誌の発行がされている
⇒
・紙媒体で情報発信を継続していくと共に、様々な方法で子どもたちの様子を知っていただけるよう工夫していきます

個人情報の取扱いに対する十分な対応
・はい　9件　

・個人情報については、厳重に管理している
保護者の評価
・はい　9件　・わからない　2件

・気を付けてくれていると思う
⇒
・職員の守秘義務の徹底に努めます
・配布物に間違いがないよう確認の徹底に努めます

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルの策定と、職員や保護者への周知徹底
・はい　8件　・いいえ　1件

・マニュアルを策定している
・職員には周知している
保護者の評価
・はい　6件　・わからない　4件
・いいえ　1件

・よくわかりません
⇒
・マニュアルについては定期的に見直しを行い、内容が現状に即しているか確認をしていきます
・職員で内容を共有すると共に、保護者様にも伝えていくようにします

非常災害の発生に備えた、定期的に避難、救出その他必要な訓練の実施
・はい　9件

・年２回実施している
保護者の評価
・はい　9件　・わからない　3件

・よくわかりません
⇒
・今後も継続して訓練を実施していきます
・保護者様にもお便りなどで伝えていきます

虐待を防止するための職員研修機の確保等の適切な対応
・はい　8件

・定期的に研修を行っている
・引き続き、研修に積極的に参加し職員の意識向上に努めていきます
・職員のメンタルヘルスについても理解を深め、未然に防げるよう体制を整えていきます

やむを得ず身体拘束を行う場合における組織的な決定と、子どもや保護者に事前に十分に説明・・了解を得た上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画への記載
・はい　7件　

・現在、対象児童は在籍していない
・契約時に説明は行っている
・必要な場合に対応できるよう体制を整えていきます
・身体拘束が必要な子どもが入所した場合、保護者様とよく話し合い、お互いに理解を深めておきます

食物アレルギーのある子どもに対する医師の指示書に基づく適切な対応
・はい　8件　

・現在、対象児童は在籍していない
・契約時にアレルギーの有無も念入りに確認しており、対応できる体制も整えている
・受け入れ時は保護者様からヒアリングを行い、間違いが起きないよう準備、運用を徹底していきます

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内での共有の徹底
・はい　9件　

・小さな出来事でも職員間で情報を共有し、安全第一で活動している
・事例集を作成し共有している
・今後も事例を共有し、再発防止と未然防止に努めていきます