自己評価結果

保護者様、職員に実施したアンケートの評価内容をもとに作成しました

過去の
自己評価

公表日：2024年2月20日

事業所名：うーるー伝法

区分

チェック項目
現状・工夫していること
改善に取り組むこと

環境・体制整備

利用定員に応じた指導訓練室等スペースの十分な確保
はい：8件　どちらともいえない：1件　
いいえ：3件
・プレイルームを使って部屋を分けるなど工夫している
保護者の評価
はい：10件　どちらともいえない：4件　いいえ：1件

⇒・利用者の予定状況を把握し、適切なスペースの確保に努めていきます。

職員の適切な配置
はい：5件　どちらともいえない：1件　いいえ：6件
・スタッフの希望休や曜日によっては不適切と感じる時がある
保護者の評価
はい：10件　どちらともいえない：5件

⇒・十分な支援ができるよう、利用者の多い日には他店舗から補充するなど増員できるよう人員の確保に努めていきます。

本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、情報伝達等に配慮した環境など障害の特性に応じた設備整備
はい：11件　どちらともいえない：1件
いいえ：0件
・運動の際に衝突などの事故を防げるよう広いスペースを確保するよう努めている
保護者の評価
はい：9件　どちらともいえない：5件
わからない：1件

⇒・利用者が怪我無く安心して過ごせるように適切なスペースの確保に努めていきます。
・危ないと思う箇所は十分な注意喚起をしていきます。

清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動に合わせた生活空間の確保
はい：6件　いいえ：0件
・活動前後に掃除、消毒を徹底している
・清掃・消毒についても引き続き徹底して行っていきます。

業務改善

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）への職員の積極的な参画
はい：8件　どちらともいえない：1件
いいえ：3件
・全職員でミーティングを開き、現状の支援・業務の様子の把握等を行っている
・業務改善を進めるために、職員で話し合いを行っているが、目標設定まではできていない
・引き続き、毎日ミーティングを行い課題や改善点がああれば改善に努めいてきます。

第三者による外部評価を活用した業務改善の実施
はい：4件　どちらともいえない：1件
いいえ：7件
・第三者による外部評価は行っていない
・今後検討していきます。

職員の資質の向上を行うための研修機会の確保
はい：10件　どちらともいえない：1件
いいえ：1件　
・定期的に事業所内での研修を行っている
・事業所内の研修は継続しつつ、外部の研修会などへの参加を促していきます。

適切な支援の提供

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の作成
はい：11件　どちらともいえない：1件
いいえ：0件
・保護者の意向や本人の意見を積極的に取り入れ、計画を作成している
保護者の評価
はい：15件

⇒・本人、保護者のニーズや思いをくみ取れる支援計画を作成し、保護者に理解していただけるよう努めます。

子どもの状況に応じ、かつ個別活動と集団活動を適宜組み合わせた児童発達支援又は放課後等デイサービス計画の作成
はい：6件
・支援内容は保護者にも分かりやすいように具体的なものを記載している
・子どもの状況に応じて個別・集団活動を分けて計画しているが、無理無く継続できる計画を立ていきます。

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画における子どもの支援に必要な項目の設定及び具体的な支援内容の記載
はい：6件
・一人ひとりに応じた支援ができるよう配慮し、療育システムに活動記録の記載を行っている
・よりきめ細やかな項目の設定や支援内容の設定に努めていきます。

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画に沿った適切な支援の実施
はい：5件　いいえ：1件
・スタッフ全員が利用児全員の支援計画書に目を通し特性を理解しようとし、個々の日々の姿を細やかに見ている
・より支援計画に沿った目標の達成が出来るように適切な支援の実施を行っていきます。

チーム全体での活動プログラムの立案
はい：6件　どちらともいえない：3件
いいえ：3件
・職員間で相談し、利用者一人ひとりに合った活動支援を取り入れている
・これまで通り、対応していきます。

平日、休日、長期休暇に応じたきめ細やかな支援
はい：4件　どちらともいえない：2件
いいえ：0件
・各週に設定したテーマ毎の学習を実施しており、その上でテーマに沿ったイベントの考案や、支援の方法を工夫している
・これまで通り、対応していきます。

活動プログラムが固定化しないような工夫の実施
はい：12件
・職員間でアイデアを出し合い、固定化しないように工夫している
保護者の評価
はい：14件　どちらともいえない：1件
【持参した物も心よく使用して下さる】
【毎回楽しそうに帰宅するので安心しています】

⇒・これまで通り、対応していきます。

支援開始前における職員間でその日の支援内容や役割分担についての確認の徹底
はい：12件
・朝礼を行い、送迎の確認、活動内容と児童の予想される動きに対する職員の動きを確認している
・今後も朝礼時に事前確認の徹底に努めます。
・朝礼に参加できなかった職員への速やかな情報共有の方法を検討していきます。

支援終了後における職員間でその日行われた支援の振り返りと気付いた点などの情報の共有化
はい：11件　どちらともいえない：0件
いいえ：1件
・気づいた点や職員が必要と感じた情報は共有するようにしている
・問題点・気づき等利用者の変化はできるだけ細かく記録し、サービスの質の向上につなげていきます。

日々の支援に関しての正確な記録の徹底や、支援の検証・改善の継続実施
はい：12件
・療育状況を話し合い、日々の支援を記録し、次回の支援に生かすようにしている
・利用者の状態にあった計画を作成するよう心掛けていきます。

定期的なモニタリングの実施及び児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の見直し
はい：9件　どちらともいえない：2件
いいえ：1件
・６カ月に1回、モニタリングを行っている
・今後も定期的なモニタリングと支援計画の見直しを行っていきます。

関係機関との連携

子どもの状況に精通した最もふさわしい者による障害児相談支援事業所のサービス担当者会議へり参画
はい：12件　
・相談員の方と定期的な情報共有は出来ている
・今後も会議に参加し、職員間での情報共有に努めます。

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援の実施
はい：5件　いいえ：1件
該当児童なし
・受け入れがあった際は、体制が取れるよう検討していきます。

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備
はい：7件　どちらともいえない：4件
いいえ：1件
該当児童なし
・受け入れがあった際は、体制が取れるよう検討していきます。

児童発達支援事業所からの円滑な移行支援のため、保育所や認定こども園、幼稚園、小学校、特別支援学校（小学部）等との間での支援内容等の十分な情報共有
はい：7件　どちらともいえない：3件
いいえ：2件
・入所希望児童の見学受け入れ時には、情報を貰っている
・時折、下校時刻（送迎時間）の相談があるため、確認を行っている
・今後も情報の取得・共有を図っていきます。

放課後等デイサービスからの円滑な移行支援のため、学校を卒業後、障害福祉サービス事業所等に対するそれまでの支援内容等についての十分な情報提供、
はい：9件　どちらともいえない：3件
いいえ：0件　
・対象利用者なし
・今後対象者の利用があった場合に、スムーズな移行作業ができるよう、体制を整えていきます。

児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携や、専門機関での研修の受講の促進
はい：5件　どちらともいえない：1件
いいえ：6件
・職員に研修情報等を提供し意欲的に参加できるような体制を確保するよう努めていきます。

児童発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等デイサービスの場合の放課後児童クラブや児童館との交流など、障害のない子どもと活動する機会の提供
はい：3件　どちらともいえない：1件
いいえ：8件
・現在、交流の機会は設けていない
保護者の評価
はい：4件　どちらともいえない：5件
いいえ：3件　わからない：3件
【わかりません】

⇒・保護者の意向も考慮しつつ、前向きに検討していきます。

事業所の行事への地域住民の招待など地域に開かれた事業の運営
はい：1件　どちらともいえない：2件
いいえ：9件
・実施していない
・今後、地域に情報を発信できるような方法を考えていきます。

保護者への説明責・連携支援

支援の内容、利用者負担等についての丁寧な説明
はい：12件　
・契約時に内容の読み上げを行い、分かりやすく説明するよう心掛けている
保護者の評価
はい：15件　
【毎回計画の評価をして下さって他にはない支援です】

⇒・契約の際の案内を徹底し、今後も丁寧な説明を心掛けていきます。

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画を示しながらの支援内容の丁寧な説明
はい：6件　
・書面等を使って、保護者へ分かりやすく説明している
・今後もわかりやすい説明を心掛けていきます。

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対するペアレント･トレーニング等の支援の実施
はい：5件　どちらともいえない：3件
いいえ：4件
・保護者との話し合いや、情報交換を行っている
・保護者の悩みや子育てについて時間を割く検討をしていきます。

子どもの発達の状況や課題について、日頃から保護者との共通理解の徹底
はい：12件
・送迎時になるべくお話するようにしている
保護者の評価
はい：15件

⇒・今後、もっと情報共有できるよう検討していきます。

保護者からの子育ての悩み等に対する相談への適切な対応と必要な助言の実施
はい：12件　
・保護者からの相談にはすぐに対応できるよう、体制を整えている
保護者の評価
はい：15件

⇒・今後も継続して対応していきます。

父母の会の活動の支援や、保護者会の開催による保護者同士の連携支援
はい：4件　どちらともいえない：2件
いいえ：6件
・保護者会は開催していないが、保護者からの要望があれば保護者同士での面会の機会を設けている。
保護者の評価
はい：1件　どちらともいえない：2件
いいえ：9件　わからない：3件
【保護者同士の関わりの機会をもらえたことで心配事や親にしか分からないことも共感でき支援して頂いて感謝しています】

⇒・今後要望があれば検討していきます。

子どもや保護者からの苦情に対する対応体制整備や、子どもや保護者に周知及び苦情があった場合の迅速かつ適切な対応
はい：12件　
・対応は迅速に実施している
保護者の評価
はい：14件　どちらともいえない：1件　
【相談するといつも丁寧に対応してくれている】

⇒・職員間で問題を共有し、全員で対処方法を考え適切な対応をしていきます。

障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮
はい：12件
・保護者とは連絡帳やネット等を使って、密に連絡を取るように心掛けている
保護者の評価
はい：14件　どちらともいえない：1件

⇒・わかり易く、丁寧な対応を心がけていますが、分かっていただくまでの方法を検討していきます。

定期的な会報等の発行、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報についての子どもや保護者への発信
はい：9件　どちらともいえない：1件　いいえ：2件

・ホームページ等で発信している
保護者の評価
はい：15件

⇒・わかり易く、丁寧な対応を心がけていきます。

個人情報の取扱いに対する十分な対応
はい：12件
・個人情報が記載された書類等は、個人情報保護マニュアルに沿って、厳重に管理している
保護者の評価
はい：14件　どちらともいえない：1件
【外でお迎え時に子どもの様子を話してくれますが、これも個人情報に関わると思うので控えめにして欲しいです】

⇒・送迎時の会話を希望される保護者もいるため、発言内容に配慮しつつ、各保護者の希望に沿える対応を検討していきます。

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルの策定と、職員や保護者への周知徹底
はい：12件　
・マニュアルを策定し職員・保護者へ周知している
保護者の評価
はい：13件　どちらともいえない：1件　　　　　　　　分からない：1件

⇒・今後も適宜見直し、より分かりやすいマニュアルの作成に努めます。

非常災害の発生に備えた、定期的に避難、救出その他必要な訓練の実施
はい：10件　どちらともいえない：1件
いいえ：1件
・定期的に災害を想定した避難訓練を行っている
・防災センターへ出向いての学習や、更新される災害情報を基に見直しを行っている
保護者の評価
はい：9件　どちらともいえない：2件
分からない：3件

⇒・今後も訓練の継続と、最新の災害情報取得　に努めます。
　・保護者への周知方法も検討していきます。

虐待を防止するための職員研修機の確保等の適切な対応
はい：11件　どちらともいえない：1件
・研修機会は確保している
・研修等積極的に知識や意識向上の為検討していきます。

やむを得ず身体拘束を行う場合における組織的な決定と、子どもや保護者に事前に十分に説明・・了解を得た上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画への記載
はい：5件　どちらともいえない：1件
いいえ：6件
・現状拘束が必要な利用者はいない
・今後身体拘束が必要となる場合には、利用者や保護者にしっかり説明をし、了承を得たうえで対応していきます。

食物アレルギーのある子どもに対する医師の指示書に基づく適切な対応
はい：8件　どちらともいえない：0件
いいえ：4件　
・保護者からアレルギーの有無の聞き取りをして対応している
・聞き取りを元にアレルギーの注意の必要な児童の一覧表を作成する等間違いが起きないよう準備、運営を徹底していきます。

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内での共有の徹底
はい：8件　どちらともいえない：1件
いいえ：3件
・事例をとりまとめ立案と対策を策定している
・その日にあったヒヤリハットを当日中に書けていないことがある
・ヒヤリハットは職員会議で共有し対策を講じていきます。