自己評価結果

保護者様、職員に実施したアンケートの評価内容をもとに作成しました

過去の
自己評価

公表日：2025年1月15日

事業所名：放課後等デイサービス　ららぽーと川内

区分

チェック項目
現状・工夫していること
改善に取り組むこと

環境・体制整備

利用定員に応じた指導訓練室等スペースの十分な確保
はい：7　どちらともいえない：2　いいえ：1

・活動や目的に応じてエリアが分かれております
・十分なスペースを確保しているが、利用人数によっては狭く感じることがあります
保護者の評価
はい：15 　
・広いスペースでのびのびと活動できています

⇒
・各エリアに適した人数で分散して活動できるよう、声掛けなど注意をしていきます

職員の適切な配置
はい：5　どちらともいえない：5

・日々の利用人数に合わせて適切に配置しています
保護者の評価
はい：11　　わからない：4
・よくしていただていると思います

⇒
・今後も適切な人員配置に努めます

本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、情報伝達等に配慮した環境など障害の特性に応じた設備整備
はい：2　どちらともいえない：7　いいえ：1

・建物の構造上段差があるので、完全なバリアフリーにはなっていません
・段差や隅・角にはクッションテープを貼り、声掛けなどをして注意を促しています
保護者の評価
はい：13　どちらともいえない：1　いいえ：1
・安全に配慮されています

⇒
・可能なところから施設改修を検討していきたいと思います
・クッションテープのメンテナンスや声掛けなどを怠らず、安全な環境作りに努めます

清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動に合わせた生活空間の確保
・チェックシートに基づき、支援終了後・支援開始前の清掃を行っています
保護者の評価
・環境には気を配っていただいていると思います

⇒
・チェックシートに基づき、毎日の清掃・消毒をし清潔な環境作りに努めていきます

業務改善

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）への職員の積極的な参画
はい：2　どちらともいえない：7　いいえ：1

・ミーティングや朝礼・終礼で行っているが、一部の人が中心になり、それを周知している状態
・改善点の共有は維持しつつ、全職員が積極的に意見が出せる環境作りに努めていきます

第三者による外部評価を活用した業務改善の実施
はい：2　どちらともいえない：7　いいえ：1

・社内にて第三者による評価を行っています
・引き続き、適正な業務管理のための体制づくりを今後も検討していきます

職員の資質の向上を行うための研修機会の確保
はい：7　どちらともいえない：2　いいえ：1

・定期的に社内研修を実施しています
・外部研修や講習にも積極的に参加できる機会を増やしていきます

適切な支援の提供

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の作成
はい：6　どちらともいえない：4

・契約時に保護者への聴き取りと、ご利用時にも児童・保護者の意向を取り入れるためにケア会議を開催し作成しています
保護者の評価
はい：13　　どちらともいえない：2
・毎回子どもをしっかり見て下さっているのが伝わってきます
・毎回丁寧に作成されています

⇒
・これまで通り対応していきます
・サービス計画内容の説明など、保護者の理解を得られるよう工夫していきます

子どもの状況に応じ、かつ個別活動と集団活動を適宜組み合わせた児童発達支援又は放課後等デイサービス計画の作成
・アセスメントを元に目標を設定し個別支援計画を作成しています
・今後もアセスメントによって、児童の状況を
把握していきます

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画における子どもの支援に必要な項目の設定及び具体的な支援内容の記載
・アセスメントツールを使用し記録しています
・計画等での必要な項目を設定し、連絡帳にその日に記載を行っています。
・支援計画に沿った目標達成ができるよう、引き続き適切な支援ができるように努めます

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画に沿った適切な支援の実施
・個々の計画に即した支援の実施をしています
・これまで通り対応していきます

チーム全体での活動プログラムの立案
はい：5　どちらともいえない：4　いいえ：1
・交代制で担当者が立案を行い、職員で意見を出し合いプログラム案を具体化しています
・活動プログラムについては、それぞれ役割分担を決め、実施しています
・引き続き、職員で意見を出し合いながら活動プログラムを作成していきます

平日、休日、長期休暇に応じたきめ細やかな支援
はい：6　どちらともいえない：3　いいえ：1
・季節や曜日によってプログラムを変えています
・継続して行っていく活動と、単発の活動を組み合わせて支援しています
保護者の評価
はい：14　いいえ：1
・さまざまな活動をしているので楽しそうにしています

⇒
・引き続き、休日や長期休みでは、平日にできない活動を取り入れ、支援活動がマンネリ化しないように努めていきます
・小中高生と年齢に応じた課題も視野に入れて計画しています

活動プログラムが固定化しないような工夫の実施
はい：6　どちらともいえない：3　いいえ：1

・職員間で朝礼、ミーティングを綿密に実施。
・今後も、同じプログラムの単調な繰り返しにならないように、活動内容に工夫を凝らしていきたいと思います

支援開始前における職員間でその日の支援内容や役割分担についての確認の徹底
はい：6　どちらともいえない：3　いいえ：1

・職員間で朝礼、ミーティングを綿密に実施
・朝礼を実施し、送迎や個別支援が必要な利用児の把握をしています
・引き続き、全職員で確認し共有していきます

支援終了後における職員間でその日行われた支援の振り返りと気付いた点などの情報の共有化
はい：3　どちらともいえない：6　いいえ：1

・終礼を行っているが、送迎の関係もあり全員そろっての振り返りができていない日もあります
・その場にいない職員に対しては、連絡メモやメールなどを使って自主的に確認できるようにし情報共有に努めます

日々の支援に関しての正確な記録の徹底や、支援の検証・改善の継続実施
はい：6　どちらともいえない：4

・日々の支援を記録・検証し、改善につなげている
・正確な記録を心掛け、支援の改善につなげていく

定期的なモニタリングの実施及び児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の見直し
はい：4　どちらともいえない：4　いいえ：2

・定期的にモニタリングを行い、子供の実態に合っているか計画の見直しをしています
・定期的なモニタリングと支援計画の見直しを行っていきます

関係機関との連携

子どもの状況に精通した最もふさわしい者による障害児相談支援事業所のサービス担当者会議へり参画
はい：3　どちらともいえない：7

・管理者・児発管が参加しています
・今後も管理者が出席し、情報の共有や取得に努めます

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援の実施
・現状、受け入れていません
・受け入れがあった際は、体制が取れるよう検討していきます

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備
・現状、受け入れていません
・受け入れがあった際は、柔軟に対応していきます

児童発達支援事業所からの円滑な移行支援のため、保育所や認定こども園、幼稚園、小学校、特別支援学校（小学部）等との間での支援内容等の十分な情報共有
はい：1　どちらともいえない：7　いいえ：2

・現在、就学前の利用施設との連携は行っていません
・個人情報を含むので難しいこともあります
・必要があれば対応していきます

放課後等デイサービスからの円滑な移行支援のため、学校を卒業後、障害福祉サービス事業所等に対するそれまでの支援内容等についての十分な情報提供、
はい：2　どちらともいえない：7　いいえ：1

・希望があれば応じています
・必要があれば対応していきます

児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携や、専門機関での研修の受講の促進
どちらともいえない：8　いいえ：2

・場合により連携を行うことがあります
・研修には参加しており、継続して行っていきます

児童発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等デイサービスの場合の放課後児童クラブや児童館との交流など、障害のない子どもと活動する機会の提供
どちらともいえない：4　いいえ6

・交流する機会があまりありません
保護者の評価
はい：2　どちらともいえない：10　　いいえ：2　　　わからない：1
・なかなか地域の方と交流することがないのでイベントなどに参加する機会を作って欲しいです
・地域や学校で関わっているのでデイでは必要ないと思います

⇒
・保護者の要望を考慮しつつ検討していきます

事業所の行事への地域住民の招待など地域に開かれた事業の運営
どちらともいえない：4　いいえ：6

・現在実施しておりません
・今後検討していきます

保護者への説明責・連携支援

支援の内容、利用者負担等についての丁寧な説明
はい：3　どちらともいえない：6　いいえ：1

・契約書に記載し、説明を行っています
保護者の評価
はい：14　　どちらともいえない：1
・丁寧な説明をして頂いております

⇒
・今後も安心してご利用いただけるように丁寧な説明を心掛けていきます

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画を示しながらの支援内容の丁寧な説明
・書面を使って分かりやすく説明しています
・今後も保護者に理解を深めていただけるよう、丁寧な説明に努めます

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対するペアレント･トレーニング等の支援の実施
はい：1　どちらともいえない：8　いいえ：1
・会社全体で保護者対応に関する研修会をしている段階で、トレーニング実施には至っていません
・保護者からの要望がある場合には、個別に対応しています
・研修を重ね、積極的なトレーニングの実施に向けて取り組みつつ、保護者の要望にも引き続き応えていきます

子どもの発達の状況や課題について、日頃から保護者との共通理解の徹底
はい：6　どちらともいえない：4

・送迎時にお話しさせていただいたり、普段から連絡帳を使用して情報共有を心がけています
保護者の評価
はい：14　　どちらともいえない：1
・学校の先生などとも伝え合ってくれています

⇒
・送迎時の時間や連絡帳、お知らせなどを使って利用者の状況の相互理解に努めていきます

保護者からの子育ての悩み等に対する相談への適切な対応と必要な助言の実施
はい：5　どちらともいえない：5

・定期的な面談や、ご要望がある際には行っています
保護者の評価
はい：10　　どちらともいえない：4　いいえ：1
・送迎の時など子供の様子や気になることなど教えてくれます

⇒
・保護者からの相談は随時対応を継続しつつ、気軽に相談できる環境づくりに努めていきます

父母の会の活動の支援や、保護者会の開催による保護者同士の連携支援
どちらともいえない：6　いいえ4

・現在保護者会は開催していません
保護者の評価
はい：2　　どちらともいえない：9　　いいえ：4
・多忙な保護者さんが多いと思うので難しいと思いますが、保護者同士連絡を取り合っています

⇒
・開催の要望が増えるようであれば検討します

子どもや保護者からの苦情に対する対応体制整備や、子どもや保護者に周知及び苦情があった場合の迅速かつ適切な対応
はい：5　どちらともいえない：5

・契約時に苦情に関する窓口を案内し、迅速に対応できるように努めています
保護者の評価
はい：9　　どちらともいえない：6
・苦情は聞いたことがありません

⇒
・引き続き、苦情発生時には迅速に対応出来るようにしていきます

障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮
はい：6　どちらともいえない：4

児童の状態に応じて視覚的情報を活用し意思疎通、情報伝達をしています
保護者の評価
はい：14　　どちらともいえない：1
・配慮されていると思います

⇒
・少しでも情報共有できるツールがあればできる
限り利用していきます

定期的な会報等の発行、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報についての子どもや保護者への発信
はい：5　どちらともいえない：5

・定期的にららぽーとだよりを発行し、日頃の活動の様子をお報せしています
・月毎に活動予定表を配布しています
保護者の評価
はい：14　どちらともいえない：1
・子どもが会報を楽しみにしていて、一緒に読みながら活動を振り返っています

⇒
・今後も、継続して発行していきます

個人情報の取扱いに対する十分な対応
はい：7　どちらともいえない：3　

・個人情報が記載された書類等はシュレッダーで処理をしています
保護者の評価
はい：15

⇒
・書類の取り扱い等、これまで以上に厳しい対応していきます

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルの策定と、職員や保護者への周知徹底
はい：4　どちらともいえない：6

・マニュアルを提示・説明しています
・各種マニュアルを策定し、職員には周知しています
保護者の評価
はい：11　　どちらともいえない：4　

⇒
・各マニュアルを策定していますが、不十分なところもあるので引き続き職員・保護者への周知徹底に努めます

非常災害の発生に備えた、定期的に避難、救出その他必要な訓練の実施
はい：8　どちらともいえない：2

・定期で実施しています
保護者の評価
はい：11　　どちらともいえない：4

⇒
・訓練状況等について保護者への周知も図っていきます
・避難場所等、職員で把握し迅速に動けるように対応していきます

虐待を防止するための職員研修機の確保等の適切な対応
はい：6　どちらともいえない：4

・虐待をテーマとした社内研修を実施し、職員間で話し合いをもつ時間を設けいています
・これまで通り、研修への参加を促進し、知識や意識の向上に努めます

やむを得ず身体拘束を行う場合における組織的な決定と、子どもや保護者に事前に十分に説明・・了解を得た上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画への記載
はい：3　どちらともいえない：7

・現在、対象児童はおりません
・契約書への記載、説明は行っています
・今後、受け入れる場合には、改めて保護者への説明と計画書へ記載をしています。

食物アレルギーのある子どもに対する医師の指示書に基づく適切な対応
はい：5　どちらともいえない：5

・現在、医師の指示書対応の児童はいません
・契約時に保護者からの情報に基づき対応しています
・保護者との連携を密にしていき、今後必要となった場合に、即時対応できるよう体制を整えていきます。

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内での共有の徹底
はい：5　どちらともいえない：5

・発生時には報告書を作成し職員間で共有しています
・細かいものまでは記録できていないことがあるが、周知は行っています
・引き続き、職員間で問題を共有し、全員で対処方法を考え適切な対応をしていきます
・些細なことでも記録と共有を徹底できるよう努めていきます