自己評価結果

保護者様、職員に実施したアンケートの評価内容をもとに作成しました

過去の
自己評価

公表日：2024年2月15日

事業所名：放課後等デイサービス　ららぽーと熊野

区分

チェック項目
現状・工夫していること
改善に取り組むこと

環境・体制整備

利用定員に応じた指導訓練室等スペースの十分な確保
はい：12
・十分なスペースを確保できている
保護者の評価
はい：15
【子供自身も前のところより広くなって良くなったと言っている】
【広くなって良かったです】
【施設を見学したことがないので分からない】
【広々とした環境でとても良いと思う】

⇒・引き続き、児童が安全かつ快適に過ごせるよう適切なスペースの確保に努めていきます

職員の適切な配置
はい：12
・適切な人員を配置している
保護者の評価
はい：12　どちらともいえない：3
【やんちゃなので男性スタッフさんが居て安心しました】
【外に出てるのを見たことがあるが、たまに少ないと思うことがある】

⇒・今後も適切な人員配置に努めます

本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、情報伝達等に配慮した環境など障害の特性に応じた設備整備
はい：12
・玄関や部屋間の敷居などバリアフリーの箇所が多く、移転前よりも不備が改善されている
保護者の評価
はい：12　どちらともいえない：3　
【事業所に行ったことがないので分からないです】

⇒・見学や体験など、保護者にも施設内について知っていただける機会を設けることを検討していきます

清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動に合わせた生活空間の確保
・清掃スタッフをはじめ、支援終了後・支援開始前の清掃を毎日行っている
・今後も定期的な消毒や清掃を行い、清潔な環境づくりに努めていきます

業務改善

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と振り返り）への職員の積極的な参画
はい：8　どちらともいえない：4
・管理者を中心に行っているが、現段階広くにはいたらない
・今後は全職員で話し合い、業務改善に努めていきます

第三者による外部評価を活用した業務改善の実施
はい：12
・社内にて第三者による評価を行っている
・より適正な業務管理のための体制づくりを今後も検討していきます

職員の資質の向上を行うための研修機会の確保
はい：10　どちらともいえない：2
・社内で委員会を設立し研修を実施している
・社内・社外の研修が行われている
・職員からの要望や、必要と思われる研修があれば積極的に参加していきます

適切な支援の提供

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の作成
はい：10　どちらともいえない：2
・個別面談、自宅訪問などで保護者への聞き取りを丁寧に行い、支援計画を作成している
・原案を作成し、ミーティングで話し合ったあと計画を立てている
保護者の評価
はい：15
【子供のことをしっかりと見て作成されていると思います】　

⇒・今後も、児童・保護者・職員の意向を取り入れ、より良い支援計画を作成する努力を続けていきます

子どもの状況に応じ、かつ個別活動と集団活動を適宜組み合わせた児童発達支援又は放課後等デイサービス計画の作成
はい：10　どちらともいえない：2
・児童の障害特性もあり適宜対応することが多く、それを前提に計画も作成している
・引き続き児童の課題を明確にし、効果的な支援計画を作成していきます

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画における子どもの支援に必要な項目の設定及び具体的な支援内容の記載
・一人ひとりに応じた支援ができるよう配慮し、随時連絡帳に記載を行っている
・随時活動内容の検討や振り返りを行い、必要なときは支援計画の見直しを行います

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画に沿った適切な支援の実施
・支援に入る前に、スタッフ全員が必ず支援計画に目を通すようにしている
・より支援計画に沿った目標の達成ができるように適切な支援の実施を行っていきます

チーム全体での活動プログラムの立案
はい：10　どちらともいえない：2
・活動プログラムを作る部門がある
・今後もより良いプログラムになるよう意見を出し合っていきます
・部門外からも意見があれば積極的に取り入れていきます

平日、休日、長期休暇に応じたきめ細やかな支援
はい：12
・休日や長期休暇では、平日にできない課題や季節を取り入れたプログラムを行っている
保護者の評価
【お迎えの車を玄関のドアを何度も開けて確認するほど楽しみに待っています】

⇒・今後も平日、休日、長期休暇に応じた活動を取り入れ支援活動が楽しく行えるよう支援をしていきます

活動プログラムが固定化しないような工夫の実施
はい：12
・固定化したほうが良い場合、そうでない場合を見極めながらプログラムを作成している
保護者の評価
はい：15
【イベントの時はとても楽しみにしています】

⇒・今後も季節の活動を取り入れるなど、偏りがないよう工夫していきます

支援開始前における職員間でその日の支援内容や役割分担についての確認の徹底
はい：10　どちらともいえない：2
・職員でミーティングを行い、支援内容の確認をしている
・今後も職員一人ひとりが適切に動けるよう、ミーティングでの情報共有を徹底していきます

支援終了後における職員間でその日行われた支援の振り返りと気付いた点などの情報の共有化
はい：5　どちらともいえない：7
・できるだけ当日中に振り返りを行っている
・就業時間の兼ね合いで終了後に残れないスタッフもいるので振り返りは翌日になることもある
・申し送りノートなどを活用し、できるだけ早く職員間で情報共有できるよう努めていきます

日々の支援に関しての正確な記録の徹底や、支援の検証・改善の継続実施
はい：12
・ノートに必ず記載している
・今後も、正確な記録を徹底し支援の改善につなげていきます

定期的なモニタリングの実施及び児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の見直し
はい：10　どちらともいえない：2
・定期的なモニタリングを行い、計画の見直しを行っている
・今後も定期的なモニタリングを実施し、支援計画の見直しを行っていきます

関係機関との連携

子どもの状況に精通した最もふさわしい者による障害児相談支援事業所のサービス担当者会議へり参画
はい：12
・管理者、自発管が主に参加し、内容を共有している
・今後も積極的に会議に参加し、情報共有していきます

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援の実施
・現在、医療的ケア児は受け入れていない
・今後受け入れがあれば各機関と連携し必要な支援を行える体制を整えていきます

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備
・現在、医療的ケア児は受け入れていない
・今後受け入れがあれば各機関と連携し必要な支援を行える体制を整えていきます

児童発達支援事業所からの円滑な移行支援のため、保育所や認定こども園、幼稚園、小学校、特別支援学校（小学部）等との間での支援内容等の十分な情報共有
どちらともいえない：12
・児童発達支援事業所とは情報共有している
・保護者を介して間接的に情報を得ている
・これまで通り対応していきます

放課後等デイサービスからの円滑な移行支援のため、学校を卒業後、障害福祉サービス事業所等に対するそれまでの支援内容等についての十分な情報提供、
どちらともいえない：12
・現在、福祉サービス事業所へ移行した児童はいない
・今後必要となれば対応を検討していきます

児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携や、専門機関での研修の受講の促進
はい：2　どちらともいえない：10
・職員に研修情報等を提供し、受講の促進をしている
・関係機関との連携がとれているところといないところがある
・引き続き、積極的に研修に参加するよう努めます
・各機関と密な連携がとれる方法を検討していきます

児童発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等デイサービスの場合の放課後児童クラブや児童館との交流など、障害のない子どもと活動する機会の提供
どちらともいえない：12
・活動の中で地域の集まりに参加できるものだけ行っている
保護者の評価
はい：9　どちらともいえない：6
【感染症のことなど、まだ難しいと思う】

⇒・保護者の意向を考慮しつつ、交流の機会を拡げていけるか検討していきます

事業所の行事への地域住民の招待など地域に開かれた事業の運営
どちらともいえない：12
・検討の結果、児童の特性や個人情報保護の兼ね合いで断念した
・保護者からの要望があれば、改めて検討をしていきます

保護者への説明責・連携支援

支援の内容、利用者負担等についての丁寧な説明
はい：12
・契約時に必ず説明している
・見学時にはパンフレット等を使って説明している
保護者の評価
はい：20
【契約時にきちんと説明がありました】

⇒・今後も丁寧な説明を心掛けます

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画を示しながらの支援内容の丁寧な説明
・書面等を使って分かりやすく説明している
・引き続き、保護者にしっかり理解していただけるよう丁寧な説明を心掛けていきます

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対するペアレント･トレーニング等の支援の実施
はい：2　どちらともいえない：10
・社内で検討している
・保護者の要望も取り入れつつ、検討を続けていきます

子どもの発達の状況や課題について、日頃から保護者との共通理解の徹底
はい：12
・ノートに記入して伝えたり、送迎時に保護者に伝えている
保護者の評価
はい：14　どちらでもない：1　
【色々相談にのってもらってます】
【送ってくれる時に話してくれる人と全くない人がいる】
【送迎時や携帯やノートで話してくださる】

⇒・連絡帳や電話連絡なども活用しながら、しっかりと連携が取れるよう努めていきます

保護者からの子育ての悩み等に対する相談への適切な対応と必要な助言の実施
はい：12
・いつでも相談を受ける体制をとり相談助言を実施している
・子供や保護者の様子を見ながら支援を行っている
保護者の評価
はい：13　どちらともいえない：2
【いつも丁寧に対応してくださりありがたい】

⇒・今後も保護者が相談しやすい環境づくりに努めていきます

父母の会の活動の支援や、保護者会の開催による保護者同士の連携支援
どちらともいえない：12
・感染症の不安等により参加希望者が少なかったため、保護者会開催は見送った
保護者の評価
はい：5　どちらともいえない：6　いいえ：4
【コロナ禍以降交流がなくなったのか分かりませんが、交流できる機会があれば嬉しい】
【事業所の情報共有はできているので、保護者同士の連携は最低限にしたい】
【子どものことを知られたくないため、交流は望まない】

⇒・保護者の意見も考慮し、検討していきます

子どもや保護者からの苦情に対する対応体制整備や、子どもや保護者に周知及び苦情があった場合の迅速かつ適切な対応
はい：12
・迅速に対応できるよう体制を整えている
保護者の評価
はい：13　どちらともいえない：2
【特に苦情はありません】

⇒・苦情をなくすことが第一だが、もしあった場合には今後も迅速に対応していきます

障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮
はい：12
・連絡ノートへの記入や電話やメール等、保護者と密に連絡を取るよう心掛けている
保護者の評価
はい：14　どちらともいえない：1

⇒・送迎時なども積極的にお話しし、より理解が深まるように努めていきます

定期的な会報等の発行、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報についての子どもや保護者への発信
はい：12
・毎月、活動予定表と事業所の様子等の新聞を配布している
保護者の評価
はい：14　どちらともいえない：1
【毎月の新聞を楽しみにしています】

⇒・今後も継続して発行していきます

個人情報の取扱いに対する十分な対応
はい：12
・個人情報のファイルは決められた場所に保管し、管理を徹底している
保護者の評価
はい：15　
【しっかり管理されていると思います】

⇒・引き続き、個人情報の扱いには十分注意し、職員の守秘義務の徹底にも努めます

非常時等の対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルの策定と、職員や保護者への周知徹底
はい：2　どちらともいえない：10
・各種マニュアルは策定している
・マニュアルを職員間で共有し、保護者への説明も行っている
保護者の評価
はい：12　どちらともいえない：3　

⇒・定期的にマニュアルに目を通し理解を深めていきます
・引き続き保護者への周知に努めていきます

非常災害の発生に備えた、定期的に避難、救出その他必要な訓練の実施
はい：12
・年２回、訓練を行っている
保護者の評価
はい：14　どちらともいえない：1

⇒・引き続き、訓練の内容や実施の有無なども保護者へ周知していきます

虐待を防止するための職員研修機の確保等の適切な対応
はい：12
・定期的に参加しています
・引き続き研修に積極的に参加し、知識や意識の向上に努めます

やむを得ず身体拘束を行う場合における組織的な決定と、子どもや保護者に事前に十分に説明・・了解を得た上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画への記載
はい：12
・該当する児童ははいないが、契約時に説明している
・今後拘束を要する場合は、事前に保護者に説明し、理解を得ることを徹底します

食物アレルギーのある子どもに対する医師の指示書に基づく適切な対応
はい：12
・食物アレルギーのある児童はいない
・保護者への聞き取りは行っている
・必要があれば対応していきます

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内での共有の徹底
はい：12
・定期的に会議を開き、情報の共有を行っている
・会議や研修等を行い、職員で共有していきます